91 Wrapping ← Terug naar de site

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 16 juni 2026

Let op — dit is een CONCEPT.

Deze algemene voorwaarden zijn een concepttekst die is opgesteld als hulpmiddel en uitgangspunt. Het is geen juridisch advies. Dit document moet vóór gebruik worden gecontroleerd en goedgekeurd door een gekwalificeerd jurist, met name op de punten die zijn gemarkeerd met [TO-CONFIRM: ...] en op alle plekken waar nog bedrijfsgegevens of termijnen moeten worden ingevuld. Aan deze conceptversie kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere offerte en iedere overeenkomst tussen de ondernemer en de klant, alsmede op het gebruik van de website en het account, voor zover daarvan niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2.2 Eventuele algemene of inkoopvoorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij de ondernemer de toepasselijkheid daarvan vooraf en schriftelijk heeft aanvaard.

2.3 Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Een dergelijke afwijking geldt uitsluitend voor het specifieke geval waarvoor zij is overeengekomen.

2.4 Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden in overleg om de nietige of vernietigde bepaling te vervangen door een geldige bepaling die de strekking daarvan zo veel mogelijk benadert.

2.5 De ondernemer is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen; zie artikel 17.

Artikel 3 — Aanbod & richtprijs

3.1 De op de website getoonde richtprijs (configurator/kentekenchecker) is uitsluitend bedoeld als indicatie en vormt geen aanbod in juridische zin. Aan de richtprijs kunnen geen rechten worden ontleend.

3.2 De richtprijs wordt automatisch berekend op basis van de door de klant ingevoerde gegevens (waaronder het kenteken en de bij de RDW opgevraagde voertuiggegevens) en de gekozen finish/folie. De werkelijke prijs kan hiervan afwijken, onder meer afhankelijk van de feitelijke staat van het voertuig, de afmetingen, demontagewerk, voorbereiding, het gekozen materiaal en eventueel meerwerk.

3.3 De ondernemer staat niet in voor de juistheid of volledigheid van de via de RDW opgevraagde voertuiggegevens; deze zijn afkomstig uit een externe bron.

3.4 Alleen een door de ondernemer uitgebrachte, gespecificeerde offerte is leidend en kan, na aanvaarding, leiden tot een overeenkomst. Bij een verschil tussen de richtprijs en de offerte prevaleert de offerte.

3.5 Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod, de richtprijs of de offerte binden de ondernemer niet.

Artikel 4 — Offertes & digitale accordering

4.1 Iedere offerte is vrijblijvend, tenzij anders is vermeld, en is geldig gedurende [TO-CONFIRM: bv. 30 dagen] na de datum van de offerte, tenzij in de offerte een andere geldigheidsduur is vermeld. Na het verstrijken van de geldigheidsduur vervalt de offerte.

4.2 Een offerte geldt voor de daarin omschreven diensten en geldt niet automatisch voor toekomstige of aanvullende opdrachten. Samengestelde prijsopgaven verplichten de ondernemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een evenredig deel van de opgegeven prijs.

4.3 De klant kan een offerte aanvaarden door deze schriftelijk te accorderen, dan wel door de offerte in het klantportaal (account) digitaal/online te accorderen of te ondertekenen. Aanvaarding op deze wijze geldt als volwaardige instemming en leidt tot een overeenkomst (zie artikel 5).

4.4 Bij digitale accordering legt de ondernemer ter onderbouwing een audittrail vast, waaronder het tijdstip van akkoord, het IP-adres en de browsergegevens (user-agent) van de accorderende gebruiker. Deze gegevens dienen als bewijs van de instemming. De verwerking van deze gegevens is beschreven in de Privacyverklaring.

4.5 De klant staat ervoor in dat degene die namens hem de offerte accordeert daartoe bevoegd is.

Artikel 5 — Totstandkoming van de overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte rechtsgeldig heeft aanvaard overeenkomstig artikel 4, en de ondernemer deze aanvaarding heeft ontvangen.

5.2 Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van de offerte, komt de overeenkomst pas tot stand nadat de ondernemer hiermee uitdrukkelijk heeft ingestemd.

5.3 Een via het offerteaanvraagformulier op de website verzonden aanvraag is een verzoek om een offerte en vormt op zichzelf nog geen overeenkomst.

5.4 De ondernemer is gerechtigd een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.

Artikel 6 — Prijzen & betaling

6.1 Tenzij anders vermeld zijn de in een offerte genoemde prijzen voor consumenten inclusief btw en voor zakelijke klanten exclusief btw. De toepasselijke btw wordt steeds in de offerte vermeld. [TO-CONFIRM: bevestig of prijzen standaard incl. of excl. btw worden getoond en voor welke doelgroep]

6.2 Prijzen zijn gebaseerd op de op het moment van de offerte bekende omstandigheden. Wijzigingen in de opdracht, in de staat van het voertuig of in de materiaalkosten kunnen leiden tot een prijsaanpassing; dit wordt waar mogelijk vooraf met de klant afgestemd (zie ook artikel 7 inzake meerwerk).

6.3 Betaling vindt plaats op de in de offerte of factuur vermelde wijze en binnen de daarin genoemde termijn. Bij gebreke van een afwijkende afspraak geldt: [TO-CONFIRM: aanbetaling, bijv. een percentage bij opdracht] en een betalingstermijn van [TO-CONFIRM: bv. 14 dagen na factuurdatum].

6.4 De ondernemer is gerechtigd een aanbetaling of vooruitbetaling te verlangen, met name in verband met de aanschaf van materialen voor maatwerk. De uitvoering kan worden opgeschort totdat de overeengekomen aanbetaling is voldaan.

6.5 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. De ondernemer is dan gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen, alsmede de redelijke (buiten)gerechtelijke incassokosten conform de daarvoor geldende wettelijke regeling.

6.6 De ondernemer kan zich het eigendom van geleverde materialen voorbehouden totdat de klant alle uit de overeenkomst voortvloeiende vorderingen volledig heeft voldaan, voor zover de aard van de dienst (bewerking van het voertuig) zich daartegen niet verzet.

6.7 De ondernemer is gerechtigd om het voertuig onder zich te houden (retentierecht) zolang de klant de opeisbare bedragen niet volledig heeft voldaan, voor zover de wet dit toelaat.

Artikel 7 — Uitvoering, planning & oplevering

7.1 De ondernemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit. De ondernemer mag voor de uitvoering derden inschakelen.

7.2 De klant levert het voertuig op het afgesproken tijdstip aan, schoon, droog en in een staat die de bewerking toelaat. Het voertuig dient vrij te zijn van vuil, vet, was, teer, roest, beschadigingen en eerdere (folie)laklagen die de hechting kunnen beïnvloeden, tenzij anders is afgesproken. Eventuele reiniging of voorbereiding die hierdoor nodig is, kan als meerwerk in rekening worden gebracht.

7.3 De klant verwijdert vooraf alle persoonlijke eigendommen uit en van het voertuig. De ondernemer is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van in of op het voertuig achtergelaten zaken.

7.4 De klant staat in voor de juistheid van de door hem verstrekte gegevens (waaronder kenteken, kleur- en finishkeuze en aangeleverde ontwerpen of logo's voor belettering) en voor zijn beschikkingsbevoegdheid over het voertuig.

7.5 Opgegeven termijnen voor uitvoering en oplevering zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van een indicatieve termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer.

7.6 Meerwerk: indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende of gewijzigde werkzaamheden nodig of wenselijk zijn (bijvoorbeeld door de staat van de lak, extra demontage, reiniging of door wijzigingen op verzoek van de klant), informeert de ondernemer de klant en worden deze werkzaamheden als meerwerk verricht en in rekening gebracht. Werkzaamheden die noodzakelijk zijn voor een verantwoorde uitvoering kunnen worden uitgevoerd na akkoord van de klant.

7.7 De klant is gehouden het voltooide werk bij oplevering te controleren en het voertuig binnen een redelijke termijn na bericht van gereedheid op te halen. [TO-CONFIRM: eventuele stallingskosten bij niet tijdig ophalen]

Artikel 8 — Folie/materialen, levensduur & onderhoudsinstructies

8.1 De levensduur en het eindresultaat van een wrap, PPF of belettering zijn mede afhankelijk van het gekozen materiaal, de staat en het materiaal van de ondergrond, het gebruik van het voertuig, weersinvloeden, parkeeromstandigheden en de mate waarin de onderhoudsinstructies worden opgevolgd. De ondernemer geeft hierover vooraf zo goed mogelijk voorlichting, maar kan een specifieke levensduur niet garanderen, anders dan binnen de grenzen van de garantie in artikel 9.

8.2 Folie is een natuurproduct/industrieel product met toleranties. Lichte kleurverschillen, structuurverschillen, naden, overlappingen en het zichtbaar zijn van naden bij complexe vormen, randen, holtes en diepe contouren zijn inherent aan de techniek en vormen geen gebrek.

8.3 De ondernemer verstrekt bij oplevering onderhoudsinstructies. De klant is gehouden deze op te volgen, waaronder doorgaans: het voertuig de eerste periode na aanbrengen niet wassen of belasten [TO-CONFIRM: aantal dagen, bv. eerste 48–72 uur niet wassen], handmatig wassen of zorgvuldig gebruik van wasstraten, het vermijden van agressieve reinigingsmiddelen, hogedruk op korte afstand en het zo snel mogelijk verwijderen van vogelpoep, boomhars, brandstof en andere agressieve stoffen.

8.4 Schade of voortijdige slijtage die het gevolg is van het niet of onjuist opvolgen van de onderhoudsinstructies, of van oneigenlijk gebruik, valt niet onder de garantie en komt voor rekening van de klant.

8.5 Bij latere verwijdering van folie of PPF kan, afhankelijk van de leeftijd, het materiaal en vooral de staat en kwaliteit van de onderliggende lak, lijmresten achterblijven of (oude/zwakke) lak meekomen. Verwijdering geschiedt voor risico van de klant voor zover dit het gevolg is van de reeds bestaande staat van de lak; zie ook artikel 10.

Artikel 9 — Garantie

9.1 De ondernemer staat in voor een vakkundige uitvoering. Op het uitgevoerde werk wordt, onverminderd de garantie van de materiaalfabrikant, gedurende [TO-CONFIRM: garantietermijn op aanbrengwerk, bv. 12 maanden] garantie verleend op aanbrengfouten zoals loslating, blaasvorming of randopkrul die niet aan een externe oorzaak zijn toe te schrijven.

9.2 Op de gebruikte folie en materialen geldt de garantie van de betreffende fabrikant, voor de duur en onder de voorwaarden zoals door die fabrikant gehanteerd. De ondernemer treedt hierbij op als doorgever van de fabrieksgarantie.

9.3 De garantie geldt niet voor, en vervalt bij, onder meer: gebreken die het gevolg zijn van de staat van de ondergrond/lak, normale slijtage en veroudering, verkleuring door uv/weersinvloeden, mechanische beschadiging, krassen, steenslag (buiten de aard van PPF), ongevallen, vandalisme, het niet opvolgen van de onderhoudsinstructies, oneigenlijk gebruik, alsmede reparaties of bewerkingen die door een derde aan het werk zijn uitgevoerd.

9.4 Garantieaanspraken dienen binnen de termijn van artikel 13 te worden gemeld. Garantie omvat naar keuze van de ondernemer herstel of vervanging van het gebrekkige deel; verdergaande aanspraken zijn uitgesloten, behoudens dwingend recht.

9.5 Wettelijke (consumenten)rechten van een klant die consument is, blijven onverlet voor zover deze niet rechtsgeldig kunnen worden beperkt.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

10.1 De ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan de ondernemer toerekenbare tekortkoming.

10.2 De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van de reeds bestaande staat van het voertuig of de lak. Dit omvat onder meer: het loslaten, beschadigen of meekomen van reeds beschadigde, slecht hechtende, eerder overgespoten, gerepareerde, verweerde of van slechte kwaliteit zijnde lak bij het aanbrengen of verwijderen van folie/PPF; gebreken die voortvloeien uit eerdere schade(herstel)werkzaamheden; en roest of corrosie onder de bewerkte delen.

10.3 De ondernemer wijst de klant waar mogelijk vooraf op zichtbare risico's. Indien de klant, ondanks een dergelijke waarschuwing, opdracht geeft tot uitvoering, geschiedt dit voor rekening en risico van de klant.

10.4 De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en stilstand van het voertuig.

10.5 Voor zover de ondernemer aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht (de factuurwaarde van het werk waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft), dan wel tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van de ondernemer wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. [TO-CONFIRM: bevestig dekking/limiet bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering]

10.6 De in dit artikel opgenomen beperkingen en uitsluitingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer, of voor zover dwingend recht zich daartegen verzet.

10.7 Met betrekking tot de website geldt dat de ondernemer zich inspant voor een correcte werking, maar niet instaat voor ononderbroken beschikbaarheid of voor de juistheid van automatisch gegenereerde gegevens (waaronder RDW-gegevens en richtprijzen, zie artikel 3).

10.8 Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen de termijn van artikel 13 is gemeld, en in elk geval na het verstrijken van de wettelijke verjaringstermijn.

Artikel 11 — Annulering & herroeping

11.1 Bij annulering van een overeenkomst door de klant is de klant gehouden de reeds verrichte werkzaamheden, de reeds bestelde of op maat aangeschafte materialen en de overige gemaakte kosten te vergoeden. [TO-CONFIRM: eventuele annuleringsvergoeding/staffel, bv. percentage van de opdrachtsom afhankelijk van het moment]

11.2 Herroepingsrecht bij consumenten — let op: de diensten van de ondernemer (car wraps, PPF, belettering en aanverwante werkzaamheden) betreffen vrijwel steeds maatwerk: goederen die worden vervaardigd of aangepast volgens specificaties van de consument, dan wel duidelijk voor een specifiek persoon bestemd zijn. Voor dergelijke maatwerk-/op-maat-diensten geldt op grond van de wet (artikel 6:230p BW) geen wettelijk herroepingsrecht. Dit betekent dat de consument een dergelijke overeenkomst na het sluiten ervan niet kosteloos kan herroepen ("bedenktijd").

11.3 Indien een overeenkomst op afstand (bijvoorbeeld via de website/het klantportaal) wordt gesloten en uitzonderlijk niet als maatwerk kwalificeert, geldt voor consumenten in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt om aanvang van de werkzaamheden binnen die bedenktijd, is hij bij herroeping een evenredig deel van de prijs voor de reeds verrichte werkzaamheden verschuldigd.

11.4 De ondernemer informeert de consument vóór het sluiten van de overeenkomst over het al dan niet bestaan van een herroepingsrecht. [TO-CONFIRM: laat juridisch toetsen of een uitdrukkelijke verklaring/afstandsverklaring bij aanvang van maatwerk binnen de bedenktijd in de flow moet worden opgenomen]

11.5 De ondernemer kan de overeenkomst (geheel of gedeeltelijk) ontbinden of opschorten indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt, in staat van faillissement of surseance verkeert, of indien voortzetting redelijkerwijs niet kan worden gevergd, onverminderd het recht van de ondernemer op vergoeding van schade en kosten.

Artikel 12 — Overmacht

12.1 De ondernemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe is verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan iedere niet aan de ondernemer toerekenbare omstandigheid die nakoming verhindert, waaronder mede begrepen: storingen of vertragingen bij toeleveranciers, niet of niet tijdig beschikbaar zijn van materialen, transportstoringen, brand, water- of stormschade, stroom-, internet- of netwerkstoringen, overheidsmaatregelen, epidemieën, personeelstekort door ziekte en extreme weersomstandigheden.

12.2 Gedurende de overmachtsituatie worden de verplichtingen van de ondernemer opgeschort. Duurt de overmacht langer dan een redelijke termijn voort, dan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade.

12.3 Voor zover de ondernemer ten tijde van het intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk heeft gepresteerd, is hij gerechtigd dit gedeelte afzonderlijk in rekening te brengen.

Artikel 13 — Klachten & termijn

13.1 De klant is gehouden het opgeleverde werk bij oplevering te controleren. Zichtbare gebreken dienen bij oplevering, dan wel binnen [TO-CONFIRM: bv. 8 dagen] na oplevering, schriftelijk te worden gemeld. Niet-zichtbare gebreken dienen binnen [TO-CONFIRM: bv. 14 dagen] na ontdekking, en in elk geval binnen de redelijke termijn, schriftelijk te worden gemeld.

13.2 Een klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek, zodat de ondernemer adequaat kan reageren. De klant stelt de ondernemer in de gelegenheid de klacht te onderzoeken en het voertuig daartoe te bekijken.

13.3 Indien een klacht gegrond is, herstelt de ondernemer het werk of voert hij dit alsnog correct uit, dan wel crediteert hij een redelijk deel, een en ander overeenkomstig artikel 9.

13.4 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, tenzij de ondernemer hiermee instemt.

13.5 Klachten kunnen worden ingediend via [email protected] of +31 (0)6 44 43 88 04. De ondernemer reageert in beginsel binnen een redelijke termijn. Een geschil dat niet in onderling overleg wordt opgelost, kan worden voorgelegd aan de bevoegde rechter (zie artikel 16).

Artikel 14 — Intellectueel eigendom

14.1 Alle intellectuele-eigendomsrechten op door de ondernemer vervaardigde ontwerpen, tekeningen, visualisaties, mock-ups en op de website (waaronder teksten, afbeeldingen en de configurator) berusten bij de ondernemer of diens licentiegevers. Niets daarvan mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.

14.2 De klant staat ervoor in dat door hem aangeleverd materiaal (logo's, ontwerpen, beeldmateriaal voor belettering) geen inbreuk maakt op rechten van derden en vrijwaart de ondernemer voor aanspraken van derden ter zake.

14.3 De ondernemer is gerechtigd foto- en videomateriaal van uitgevoerde projecten te maken en te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, waaronder de website, social media en portfolio, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen. Op verzoek wordt het voertuig daarbij geanonimiseerd (bijvoorbeeld door het onherkenbaar maken van het kenteken). De klant kan voorafgaand of achteraf bezwaar maken tegen verder gebruik; gebruik wordt dan voor de toekomst gestaakt. [TO-CONFIRM: wenst de ondernemer een opt-out (gebruik tenzij bezwaar) of een opt-in (alleen met toestemming)? Laat dit juridisch toetsen i.v.m. portretrecht en AVG]

Artikel 15 — Persoonsgegevens

15.1 De ondernemer verwerkt persoonsgegevens in het kader van de offerteaanvraag, het klantaccount, de digitale accordering en het gebruik van de website. De ondernemer doet dit in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

15.2 Welke gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden, op welke grondslag, hoe lang en met welke derden (waaronder de hostingpartij, Cloudflare en de RDW-opvraging), en welke rechten de klant heeft, is beschreven in de Privacyverklaring, die op de website beschikbaar is en integraal van toepassing is.

15.3 Inloggegevens van het account zijn persoonlijk. De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn wachtwoord en voor handelingen die via zijn account worden verricht. Wachtwoorden worden door de ondernemer uitsluitend versleuteld (gehasht) opgeslagen.

Artikel 16 — Toepasselijk recht & bevoegde rechter

16.1 Op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant, alsmede op deze algemene voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de ondernemer, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Voor een klant die consument is, geldt dat hij gedurende een maand nadat de ondernemer zich op dit beding beroept, kan kiezen voor beslechting door de wettelijk bevoegde rechter. [TO-CONFIRM: arrondissement/vestigingsplaats invullen]

Artikel 17 — Wijzigingen

17.1 De ondernemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen en aan te vullen. De meest actuele versie is steeds op de website beschikbaar.

17.2 Op een reeds tot stand gekomen overeenkomst zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment van totstandkoming, tenzij partijen anders overeenkomen of een wijziging voortvloeit uit dwingend recht.

17.3 Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie op de website, dan wel op een daarbij aangegeven latere datum.

Gegevens van de ondernemer